Акиматам поручено продлить сроки приема заявлений в случае необходимости.

Согласно постановлению правительства РК от 19 декабря 2014 года № 1358, пострадавшие, понесшие материальный ущерб, в течение 30 календарных дней со дня возникновения ЧС представляют в акимат заявление о возмещении материального ущерба.

В случае невозможности личного обращения пострадавшего, с заявлением могут обратиться его родственники или иные лица на основании доверенности, а также законные представители в случае, если пострадавший является несовершеннолетним.

К заявлению, кроме копии удостоверения личности, прилагается перечень утраченного и/или испорченного имущества пострадавшего с момента возникновения или в период ликвидации ЧС. В акимате в ответ выдаётся  расписка, подтверждающая принятие документов.

Заявление рассматривается в течение 15 рабочих дней с даты поступления. Акимат в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления организует оценку (должен быть доступ к имуществу заявителя) размера причиненного ущерба у оценщика. После пострадавшего знакомят с отчетом об оценке.

После вынесения заключения оценщиком в течение 3 рабочих дней акиматом принимается решение о выделении средств, согласованное с уполномоченным органом по исполнению бюджета области, города республиканского значения, столицы, района и города областного значения.

Выплата осуществляется пострадавшим в течение 30 календарных дней после принятия соответствующего решения.