В последнее время все больше граждан отдают предпочтение интернету. В современном информационном веке получить государственные услуги можно и посредством использования портала государственных услуг Egov.kz. Достаточно только отправить электронное заявление и необходимый перечень документов через портал государственных услуг. В дальнейшем Вы просто наблюдаете за ходом исполнения своего заявления.                                                                                                               Главные преимущества использования портала государственных услуг:

• круглосуточная доступность;
• получение услуги из любого удобного для вас места;
• доступность сервисов по регистрационным данным портала;
• нет необходимости ждать письменного подтверждения;
• получение всеобъемлющей информации по интересующей вас теме;
• отсутствие очередей;
• присутствие службы поддержки;
• встроенная система оплаты;
• отсутствие коррупции, т.к. заявитель не обращается напрямую в ведомство для получения услуги;
• фиксированный срок получения услуги;
• возможность обжалования результатов получения услуги.
• онлайн-обращение к первым руководителям.

С появлением электронной цифровой подписи (ЭЦП) ее получение также стало очень популярной услугой среди казахстанцев. В целом необходимо отметить, что на протяжении 2013-2023 годов у нас активно идет рост оказываемых услуг именно электронного характера. В сентябре 2013 года стартовал проект по организации Connection point. «сектор самообслуживания». Когда гражданин приходит в ЦОН за какой-либо услугой, наш сотрудник предлагает получить ему ЭЦП, после чего направляет его в «сектор самообслуживания», где ему наглядно покажут, как можно пользоваться полученной ЭЦП и какие виды государственных услуг можно получить. Так же дополнительных сервисов (eGov mobile › telegram › cms › services  egov.kz). Активно продвигается вопрос «мобильного правительства». Оно  доступно не только на смартфонах, но и на обычных мобильниках. При возникновении необходимости получения какой-либо справки можно  отправить SMS и получить в ответ подтверждение посредством кода.    

Зам.руководителя отдела №2 города Тараз по обслуживанию

                                                  населения  филиала НАО «ГК» Правительство

                                                           для граждан» по Жамбылской области Е.Токымбаева