Более 90% крупных мировых компаний с оборотом более 500 млн долларов  усилили работу по цифровизации обслуживания клиентов. Это показал опрос 700 руководителей, сообщает Jambylinfo.kz со ссылкой на BCG Digital Transformation 2020 Global Study. Больше всего ИИ на сегодня задействуют в таких сферах, как банковское дело, финансовые услуги, страхование и здравоохранение. По прогнозам, в этом году искусственный интеллект будет использовать 314 млн человек. А через два года ожидается, что 90% интернет-контента будет создаваться при помощи ИИ. Есть большое беспокойство насчёт опасности распространения дезинформации таким образом. Хотя 97% мобильных пользователей сегодня используют голосовых помощников на базе искусственного интеллекта, а 1,5 млрд человек - чат-боты. Кроме того, 1 млрд изображений сгенерировали пользователи всего через три месяца после запуска соответствующего инструмента. К 2025 году объем рынка носимых устройств с искусственным интеллектом может достичь 180 млрд долларов, отмечают аналитики.