В Жамбылской области для удобства водителей в специализированном отделении города Тараз запущен сервис доставки водительских прав до дома по заявке на портале электронного правительства Egov.kz. В случае невозможности обращения граждан в отделы, запущен бизнес-проект «Ваш персональный менеджер». Сегодня в ходе брифинга на информационной площадки РСК заместитель директора филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по Жамбылской области Данияр Медетбеков Тузельбекович рассказал о некоторых вопросах оказания государственных услуг. По словам спикера, согласно Реестру общее количество государственных услуг составляет - 698, из них 674 оказываются через Госкорпорацию, 649 - через портал «Электронное правительство». В их оказании по области принимают участие 16 фронт-офисов. Всего в 2020 году в Жамбылской области оказано 821 644 услуг, из них 2 434 в электронной форме. На сегодняшний день в целях консультирования граждан для получения государственных услуг можно позвонить в Единый Контакт-центр по телефону 1414. За 11 месяцев 2020 года операторами Единого Контакт-центра было принятто 850 774 звонков. Всего через сектор видео-ассистентов было принято 510 054 видеозвонка, 221 826 граждан были зарегистрированы в Базе мобильных граждан. Кроме того, разработана программа «Helpdesk», где предусмотрено оказание государственных услуг «с выездом на дом» для следующего социально уязвимого слоя населения: Лиц с ограниченной возможностью 1 и 2 группы, дети инвалиды, участники ВОВ, пожилые граждане старше 70 лет. За 11 месяцев 2020 года к людям с ограниченными возможностями осуществлено 2160 выездов, оказано 2676 услуг.